Bet365 adalah nama terkenal di dunia taruhan online, menawarkan beragam taruhan olahraga dan permainan kasino kepada jutaan pelanggan di seluruh dunia. Namun hanya sedikit orang yang mengetahui kisah di balik kebangkitan kerajaan taruhan ini dan orang di balik semuanya, Denise Coates.
Denise Coates, mantan kasir di toko taruhan ayahnya, memiliki visi untuk merevolusi industri taruhan dengan menjadikannya online. Pada tahun 2000, ia meluncurkan Bet365 dari kabin portabel di tempat parkir mobil di Stoke-on-Trent, Inggris. Dengan hanya segelintir karyawan dan anggaran kecil, Coates berupaya menciptakan platform taruhan online yang ramah pengguna dan inovatif.
Kunci kesuksesan Bet365 terletak pada fokusnya pada teknologi dan pengalaman pelanggan. Coates berinvestasi besar dalam mengembangkan perangkat lunak dan aplikasi seluler mutakhir yang menawarkan pengalaman taruhan yang lancar dan intuitif kepada pelanggan. Komitmen terhadap inovasi dan desain yang ramah pengguna dengan cepat membedakan Bet365 dari para pesaingnya dan menarik basis pelanggan setia.
Namun bukan hanya teknologinya yang membuat Bet365 sukses. Coates juga menyadari pentingnya menawarkan berbagai pilihan taruhan dan peluang kompetitif untuk menarik pelanggan. Bet365 dengan cepat menjadi terkenal karena pasar taruhan olahraganya yang luas, streaming langsung acara olahraga, serta promosi dan bonus yang melimpah.
Seiring bertambahnya basis pelanggan Bet365, pendapatannya pun meningkat. Pada tahun 2018, perusahaan ini melaporkan omset lebih dari £2,7 miliar, menjadikannya salah satu perusahaan taruhan online terbesar di dunia. Keberhasilan Bet365 telah menjadikan Denise Coates salah satu wanita terkaya di Inggris, dengan kekayaan bersih diperkirakan lebih dari £9 miliar.
Namun kenaikan Bet365 ke puncak bukannya tanpa kontroversi. Perusahaan ini mendapat kritik karena taktik pemasarannya yang agresif dan sifat perjudian online yang membuat ketagihan. Pada tahun 2019, Komisi Perjudian Inggris mendenda Bet365 £2,75 juta karena gagal melindungi pelanggan yang rentan.
Terlepas dari tantangan-tantangan ini, Bet365 terus mendominasi industri taruhan online, dengan kehadiran yang kuat di pasar-pasar di seluruh dunia. Kesuksesan perusahaan dapat dikaitkan dengan visi dan tekad Denise Coates untuk menciptakan platform taruhan kelas dunia yang mengutamakan pelanggan.
Dalam dunia taruhan online yang kompetitif, Bet365 telah menempatkan dirinya sebagai pemimpin dalam inovasi, teknologi, dan pengalaman pelanggan. Munculnya Bet365 adalah bukti kekuatan visi dan tekad seseorang untuk membangun kerajaan taruhan dari awal.